Que Sont les Cookies ?
Les « cookies » sont de petits fichiers texte que votre navigateur stocke sur votre appareil. Ils contiennent des paramètres et des données relatifs à vos habitudes d’utilisation. Les cookies n’exécutent aucun programme et ne peuvent pas installer de virus. Vous avez la possibilité de choisir si vous souhaitez autoriser l’utilisation des cookies qui ne sont pas techniquement obligatoires, et ainsi accepter le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.
Catégories de Cookies et Outils Utilisés
1. Cookies Techniquement Nécessaires (Toujours Actifs)
Ces cookies et autres outils sont obligatoires pour assurer le bon fonctionnement de notre site web.
- Vous trouverez les informations détaillées (y compris la durée de stockage) dans la section “Cookies” de notre politique de confidentialité (disponible sur truckvelo.com).
2. Cookies de Confort (Facultatifs)
Nous utilisons ces outils pour vous offrir des fonctionnalités supplémentaires ou une meilleure expérience utilisateur. Ils ne sont pas obligatoires pour le bon fonctionnement du site, mais leur refus pourrait vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités utiles.
| Cookie / Outil | Fonctionnement | Durée de Stockage |
| Cookie de panier | Garantit que votre panier et son contenu sont conservés (même si vous fermez le navigateur), vous permettant de reprendre vos achats ultérieurement. Sans ce cookie, le contenu est supprimé à la fermeture du site. | 1 an à compter de la dernière modification du panier. |
| RememberMe-Cookie | Permet de rester connecté(e) si vous revisitez notre boutique ultérieurement avec le même appareil et le même navigateur. Vous accédez ainsi directement à votre compte client, vos favoris et vos commandes sans avoir à vous reconnecter. | 1 an à partir de la première connexion via cet appareil/navigateur. La durée est réinitialisée à chaque nouvelle connexion. |
| Zenloop et Google Tag Manager | Zenloop est un widget de feedback utilisé pour recueillir et analyser vos retours afin d’améliorer nos services. Google Tag Manager est utilisé pour intégrer Zenloop. Notez que Zenloop fait appel à des sous-traitants basés ou ayant leur société mère aux États-Unis, impliquant un transfert de vos données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. | 1 semaine minimum et 12 mois maximum. |
3. Cookies d’Analyse et Marketing (Facultatifs)
Ces outils nous aident à mieux comprendre comment vous utilisez notre site web pour vous présenter du contenu personnalisé, améliorer la boutique en général, et adapter nos actions marketing à vos intérêts, tout en mesurant leur succès.
| Outil | Fonctionnement | Durée de Stockage |
| Google Analytics et Google Tag Manager | Google Analytics 4 est utilisé pour analyser votre comportement sur le site web (basé sur des statistiques et rapports, avec usage d’intelligence artificielle) afin d’améliorer notre offre. Nous utilisons aussi Google Analytics pour la publicité personnalisée et le suivi multi-appareils via votre compte Google. Google Tag Manager est utilisé pour intégrer Analytics. Transfert de données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. | Cookies : 1 minute minimum et 2 ans maximum. Logs d’utilisateurs : 2 mois minimum et 14 mois maximum. Données publicitaires : conservées jusqu’à 26 mois. |
| Trbo et Google Tag Manager | Outils de suivi pour identifier les rubriques et produits qui vous intéressent le plus dans la boutique. Google Tag Manager est utilisé pour l’intégration. Transfert de données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. | 30 minutes minimum et 36 mois maximum. |
| Emarsys | Outils de suivi pour analyser votre comportement (navigation, commandes, achats) afin d’identifier les contenus et produits qui vous intéressent le plus et d’évaluer le succès de nos actions marketing. Inclut un cookie de marketing et de statistiques pour les paramètres utm. Transfert de données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. | 12 mois maximum. |
| Algolia et Google Tag Manager | Utilisés pour personnaliser et évaluer l’utilisation des fonctions de recherche et de filtrage. L’analyse permet d’adapter les suggestions à vos préférences. Google Tag Manager est utilisé pour l’intégration. Transfert de données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. | 12 mois maximum. |
| Pixel Meta et Google Tag Manager | Outil d’analyse pour évaluer l’efficacité des campagnes de marketing, permettant d’adapter la publicité future à vos intérêts. Implique l’analyse de votre utilisation du site et la création de profils d’utilisation. Google Tag Manager est utilisé pour l’intégration. Transfert de données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. | 3 mois maximum. |
| Pixel Outbrain et Google Tag Manager | Outil d’analyse pour évaluer le succès des campagnes de marketing, permettant d’adapter la publicité future. Implique l’analyse du site, la création de profils d’utilisation et de rapports. Google Tag Manager est utilisé pour l’intégration. Transfert de données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. | 1 jour minimum et 90 jours maximum. |
| Microsoft Advertising | Programme de publicité en ligne pour évaluer le succès des campagnes et personnaliser la publicité future. Analyse votre utilisation du site et crée des profils d’utilisation. Transfert de données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. | 1 jour minimum et 13 mois maximum. |
| Microsoft Clarity et Google Tag Manager | Outil d’analyse pour comprendre vos interactions avec le site et améliorer la boutique en ligne grâce à des statistiques (avec usage d’intelligence artificielle). Google Tag Manager est utilisé pour l’intégration. Transfert de données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. | 30 jours minimum et 13 mois maximum. |
| Google Ads et Google Tag Manager | Programme de publicité en ligne pour évaluer le succès des campagnes et personnaliser la publicité future en fonction de vos intérêts. Analyse votre utilisation du site et crée des profils d’utilisation. Google Tag Manager est utilisé pour l’intégration. Transfert de données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. | 90 jours minimum et 12 mois maximum. |
| Dynamic Yield | Outil permettant d’afficher différentes variantes du site et d’analyser votre comportement pour identifier les contenus/produits qui vous intéressent, afin d’améliorer l’offre. L’analyse utilise l’intelligence artificielle. Un transfert de vos données à des pays tiers n’est pas exclu. | 1 session de navigation minimum et 12 mois maximum. |
Note : Google Tag Manager est l’outil utilisé pour activer les cookies mentionnés ci-dessus au moyen d’un script. Il traite temporairement les données de connexion nécessaires à l’établissement de la communication, mais n’analyse pas vos habitudes d’utilisation.
Vos Choix et Consentement
Les cookies indispensables d’un point de vue technique sont toujours installés. Cependant, nous vous demandons votre avis pour les cookies facultatifs.
- Si vous cliquez sur « ACCEPTER TOUS LES COOKIES », vous acceptez expressément que nous consultions/stockions des informations sur votre terminal, que nous traitions vos données personnelles et que nous transmettions vos données dans des pays tiers, notamment les États-Unis.
- Vous pouvez refuser les cookies facultatifs en appuyant sur le bouton « REFUSER LES COOKIES FACULTATIFS ».
- Le bouton « ENREGISTRER LES PARAMÈTRES » vous permet d’enregistrer vos choix et d’accepter expressément les actions de consultation/stockage d’informations, de traitement de données personnelles et de transmission de données vers des pays tiers, notamment les États-Unis, en fonction de vos sélections.
Information sur les Transferts de Données vers les États-Unis
Dans le cas des cookies de confort et des cookies d’analyse et marketing, vous autorisez l’envoi de données vers des pays tiers comme les États-Unis, qui n’offrent pas le même niveau de protection des données que l’Union Européenne (UE).
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- Droits non ou mal appliqués et absence d’un organisme indépendant de protection des données pour vous aider.
- Possibilité pour les services de sécurité basés aux États-Unis d’accéder à vos données.
- Absence de limites d’accès concernant le principe de proportionnalité et de garanties de protection de vos données.
- Absence de protection juridique efficace contre de tels accès à vos données.
Le lien « Paramètres des cookies » en bas de page de notre site web vous permet de modifier vos choix et de révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. D’autres informations sont disponibles dans la rubrique “Cookies” de notre politique de confidentialité (disponible sur truckvelo.com).