Livraison et Retrait chez Truck Velo
Nous Truck Velo, nous nous engageons à vous livrer rapidement et dans les meilleures conditions.
Délais de Livraison et Expédition
Nous livrons du lundi au samedi, hors jours fériés. Par défaut, nous expédions les commandes complètes uniquement, c’est-à-dire une fois que tous les articles sont prêts. Si vous souhaitez une livraison partielle, veuillez contacter notre service client.
- Délai de livraison pour la France métropolitaine : Le délai standard est de 3 à 7 jours.
- Paiement anticipé (Virement) : Le délai d’expédition commence après la réception effective de votre paiement.
- Délai affiché : Le délai mentionné dans la boutique Truck Velo inclut le traitement, la préparation de l’expédition et le transport. Pour les articles non en stock, ce délai comprend également le temps d’approvisionnement.
Notre Promesse d’Expédition Rapide
Pour les articles portant un symbole d’expédition rapide :
Commandé avant 15h00 les jours ouvrés, expédié le jour même. Promis !
Grâce à notre logistique optimisée, toute commande passée avant 15h00 (HEC), du lundi au vendredi, est expédiée le jour même sans frais supplémentaires. La livraison a généralement lieu le jour ouvrable suivant.
Les commandes avec cette promesse sont traitées en priorité. Si vous commandez après 15h00, le samedi, le dimanche ou un jour férié, l’expédition sera effectuée dès le jour ouvré suivant avec la même accélération.
Options de Livraison
Nous vous proposons plusieurs solutions adaptées à vos besoins, que les produits soient disponibles en magasin ou uniquement en ligne.
A. Produits Disponibles en Magasin
Retrait Gratuit en Magasin : Click & Collect
Nos magasins Truck Velo vous proposent le service Click & Collect pour faciliter l’achat de produits en stock dans votre magasin de proximité (équipements, pièces, accessoires, vélos).
- Ajoutez vos articles au panier et validez votre commande.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.
- Votre commande est préparée en 2 heures en magasin, sauf pour les vélos, qui nécessitent un temps supplémentaire de montage et de réglage.
- Rendez-vous en magasin pour retirer votre commande, muni(e) de votre pièce d’identité.
Livraison à domicile est également possible pour ces produits. La livraison est offerte à partir de 100 € d’achat.
B. Produits Disponibles en Ligne
1. Livraison en Magasin Truck Velo
Pour toutes vos pièces et accessoires, choisissez la livraison dans un magasin participant.
| Montant de la commande | Frais de Livraison en magasin |
| Moins de 49 € | 4,50 € |
| 49 € et plus | Offert |
| Vélo | Offert |
Exporter vers Sheets
Notre conseil : Pour les pièces techniques, optez pour la livraison en magasin. Vous pourrez bénéficier sur place de services de montage et de réglage proposés par le magasin de votre choix.
2. Livraison à Domicile ou en Point Relais via Chronopost
Avec Chronopost, bénéficiez d’une solution rapide et sûre grâce à un vaste réseau de 15 000 points de proximité (bureaux de poste et points Chrono Relais) couvrant la France métropolitaine et la Corse.
| Mode de Livraison | Tarif (France Métropolitaine) | Détails |
| A Domicile | 8,99 € | Livraison à votre domicile. En cas d’absence, le colis est déposé en bureau de poste ou en agence Chronopost. |
| En Point Chrono Relais | 6,99 € | Livraison dans l’un des 3 100 points Chrono Relais, avec des horaires d’ouverture étendus pour un retrait rapide. |
Exporter vers Sheets
- Surtaxe Corse : La surtaxe pour la Corse est de 23,5 € à domicile et de 19,5 € en point relais.
- [Trouvez votre Chrono Relais ici](lien de Chronopost).
- Pour plus d’information sur Chronopost, [cliquez ici](lien de Chronopost).
3. Livraison à Domicile ou en Point Relais via Colissimo
Colissimo vous offre deux options de livraison avec un vaste réseau de bureaux de poste, agences communales et relais commerçants.
| Mode de Livraison | Tarif (France Métropolitaine) | Détails |
| À Domicile | Offerte | Remise en mains propres ou en boîte aux lettres. En cas d’impossibilité, le colis est disponible 10 jours ouvrables au bureau de poste. Vous êtes informé par courriel 24h avant la livraison. |
| En Point Relais | 5,99 € | Livraison dans le plus grand réseau de points de contact (bureaux de poste, relais commerçants). |
Exporter vers Sheets
Livraison Offerte : La livraison est offerte à partir de 99 € d’achat, que ce soit à domicile ou en point relais.